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大客户开发与维护九步曲(2)
时间:2014-05-17 19:49:09 | 浏览:2532次 | 来源:Relax俱乐部
  课程大纲
 
  在开发和维护中的第一步,为什么客户
 
  案例:利乐的客户关系
 
  第二步客户端开发的制备
 
  案例:院长的人生目标
 
  面对第三步面对大客户通信
 
  1,开放和亲和力
 
  2,建立信任关系
 
  3 19。
 
  4,六种句式
 
  案例:的收银机销售的父亲
 
  第四步,挖掘和引导客户需求
 
  1,扑克游戏
 
  2,提问的自旋的方法是什么
 
  3,遵守六个策略指南
 
  4,美国药典产品卖点的UBV客户购买晶圆厂产品
 
  案例:新华社购买条款
 
  第五步大客户心理分析
 
  分析了1个人的心理需求,马斯洛
 
  2,屁股决定分析头部位置
 
  八个心理阶段3,客户关系
 
  4,客户的需求曲线和如何满足客户的需求
 
  案例:联邦快递。
 
  第六大客户关系建设
 
  ……
大客户开发与维护九步曲(2)
  商务谈判的第七个步骤
 
  1,寻找一个讨价还价”电影“哈佛案例研究价格谈判
 
  2,党必须削减或拒绝做这件事
 
  3,这种报价方法与技巧
 
  4,胡锦涛,妈妈要学会妥协策略
 
  5,如何创造剩余价值,怎么不说话而胜
 
  第八步,客户关系维护
 
  维护的重要性1,客户关系
 
  2,企业与企业之间的密切关系,合作
 
  3,在客户保持有效的行为
 
  4,四种客户关系。
 
  案例:香草冰淇淋和汽车发动机故障
 
  让客户成为我们的销售第九步
 
  ……
 
  课程回顾与问题
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